一歩ずつでも、ユーカリが丘を素敵な街に育てたい

ユーカリが丘にお住まいのご家庭一軒一軒を訪問して、なにかお困りのことがないか、街に対してのご要望がないかを日々伺って回っているのが「山万 エリアマネジメントグループ」です。2009年の発足から現在まで、住民の皆様からたくさんのお声をいただき、それらを山万社内の各担当部署へ届けながら、ユーカリが丘の街が一歩ずつでも成長していくことを目指して日々活動を続けています。

現在ではありがたいことに、私たちエリアマネジメントグループのスタッフが身につけているベージュのユニホームを街の皆様に覚えていただき、突然の訪問でも「あ、いらっしゃい」と快くお話を聞かせていただけるようになりました。

たくさんのご意見を、より良い街づくりへと繋げていくために

私たちが住民の皆様からお聞きするお話は多岐にわたります。
それは例えば相続に関するご相談だったり、子どものためのこんなお店が欲しいといったご要望だったり、お伺いする方の年代やご家族構成によっても本当に様々な種類があります。

私たちエリアマネジメントグループはそれら一つひとつを持ち帰り、山万の中で解決に適した部署へ報告することで、可能な限りスムーズに、より多くの皆さまにとって暮らしやすいと感じていただける街づくりへと活かしています。

また過去には「路線バスがなくなってしまって通勤・通学が大変になってしまった」という皆様の生活そのものに関わる内容もありました。
そうした街全体に関わるような事柄は、経営層へ報告することで全社的に検討・改善します。路線バスの件はもちろん、私たちが報告するまでもなく山万全体で改善する課題となっていたのですが、皆様の切実な声は間違いなく、山万が自ら「こあらバス」の運行に踏み切るきっかけの一つになったと考えています。

「子育てしやすい街」の実現にこそ、たくさんの声を活かして

山万は、1999年には駅前保育園「ハローキッズ」を開園しました。まだユーカリが丘の中では待機児童の問題も表面化していなかった当時ですが、1990年台後半から女性の「もっと働きたい」というリアルな声をいち早く捉えて決断したものでした。

エリアマネジメントグループは、山万が住民の皆様の声をより一層確実に受け止めることを目的に結成されたチームです。寄せられる声の中でもやはり子育てに関するご相談は多く、「ユーカリが丘ではどんな習い事ができるのかわからない」といったご意見を参考に「習い事マップ」を作成したこともありました。先生のお人柄や教えてくれる内容の特徴などをまとめたもので、既存住民様だけでなく、新しく移住を考えていらっしゃる方にとっても有益な情報源として活用しています。

住民の皆様と一緒に育てる、ユーカリが丘の未来

訪問以外にお電話でお声を寄せていただくこともあるのですが、そんなとき「こんなことを頼っていいのかわからないけれど」と最初にお悩み事を話してくださった先が、私たちエリアマネジメントグループであったことを何よりも嬉しく感じます。

私たちがいつも願うのは、ユーカリが丘にお住まいの皆さまにとって「どんな些細なことでも相談できるチームでありたい」ということ。そしてこれからも、たくさんの小さな声を集めるために皆様のご家庭を笑顔で訪問してまいります。